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Wie Proxena entstand - und das Hotel Dias jede Menge Gäste bekam

Jürgen Schilling 
Gründer, Partner und Geschäftsführer

Der Sommer 1999 war gar nicht gut für das kleine Hotel Dias in Griechenland. Sieben schmucke Zimmer - aber keine Gäste. Früher waren viele Touristen aus Deutschland und Österreich mit dem Auto gekommen; seit dem Jugoslawien-Krieg blieben sie aus.
Etwas musste passieren, sonst hätten meine Freunde ihr Hotel schliessen müssen.

Was tun, wenn die Gäste das Hotel nicht mehr finden? Das Hotel muss zu seinen Gästen gehen!
Könnte das Internet die ersehnten Gäste bringen? - E-Marketing? 

Ich bin Informatiker und Betriebswirtschaftler und war viele Jahre in der IT-Beratung und im IT-Management tätig. Für mich war es spannend, die Möglichkeiten der Internets in Technik und Marketing näher zu untersuchen und auszuprobieren. Ich nahm meine Freizeit, erstellte ein Marketing-Konzept für das Hotel Dias, entwickelte die Website und stellte sie Ende 1999 ins Internet.

Mit verschiedenen Massnahmen machte ich die Website im Internet bekannt. Die Besucherzahlen nahmen zu, Anfragen und Buchungen kamen herein. Erst spärlich, aber je mehr Besucher auf die Website kamen, desto mehr stiegen die Buchungen. Die Saison 2000 wurde ein grosser Erfolg. 

Unsere neue Werbewaffe war das Internet! So kamen die Gäste erst auf unsere Website, und dann kamen sie ins Hotel.

Eine Frage aber war offen geblieben: Warum war dieser Internetauftritt so erfolgreich? Die Antwort war verblüffend einfach: Diese Website hatte Erfolg, weil sie zufällig genau den Erwartungen der Zielgruppe entsprach - Menschen, die familiäre Ferien in einem kleinen Dorf verbringen möchten, abseits der grossen Touristenströme, einfach, bei freundlichen Gastgebern, kein "Hochglanz". Genau das vermittelte die Website. Die familiäre Atmosphäre kam durch, und die liebevolle Darstellung weckte Neugier auf dieses Hotel und die Familie Tachmatzidis, die es betreibt. Die Website war nicht perfekt, und mit dem einfachen Design hätten wir nie einen Preis für modernes Web-Design gewonnen. Aber der Besucher fühlte sich hier wohl.

Dieser Erfolg hat mich in meiner Überzeugung bestärkt: Es ist sehr gut möglich, mit wohl überlegtem Einsatz von Technik und Geld und mit gutem E-Marketing Unternehmen im Internet erfolgreich zu machen. Das war meine neue Herausforderung, und zu diesem Zweck gründete ich im März 2001 die Proxena GmbH. Unterdessen verfügen wir über fundiertes Know-how im E-Marketing und über ein Team von hochqualifizierten und motivierten Fachleuten unterschiedlicher Fachrichtungen.

Was 1999 in Nordgriechenland mit viel Überzeugung, Engagement und einer Portion Glück gelang, wiederholen wir heute für unsere Kunden geplant und gezielt: den Erfolg im Internet!